Terma dan Syarat JomCuci –
Panduan Lengkap untuk Ahli

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform, laman web, perkhidmatan, dan semua kandungan yang disediakan oleh JomCuci. Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran atau menggunakan mana-mana perkhidmatan JomCuci, mana-mana yang lebih awal.

JomCuci berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, perubahan material akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform JomCuci selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terbaharu dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JomCuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan individu yang secara sukarela telah menyenaraikan diri dalam mana-mana program pengecualian kendiri (self-exclusion) yang berkaitan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada dalam wilayah atau bidang kuasa yang melarang penggunaan platform hiburan dalam talian.
• Tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram, pembiay aan keganasan, atau aktiviti haram yang lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di JomCuci. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza, atau maklumat perbankan berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan semua kredit serta kemenangan yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. JomCuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan JomCuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

04 Deposit dan Pengeluaran

JomCuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam MYR dan tiada penukaran mata wang diperlukan bagi pemain Malaysia.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, JomCuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan penyata bank terkini. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan terhadap peraturan yang berkaitan.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama. JomCuci tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang alasan.

05 Bonus dan Promosi

JomCuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan tawaran eksklusif ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus MYR 50 dengan syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu menempatkan pertaruhan berjumlah MYR 1,500 sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.
• JomCuci berhak membatalkan bonus yang diterima melalui cara yang tidak sah atau mengelirukan.
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan dinyatakan dalam terma setiap promosi — biasanya antara 7 hingga 30 hari.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada pengiraan syarat pertaruhan.
• JomCuci berhak mengubah suai, menarik balik, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

06 Permainan Adil dan Penjana Nombor Rawak

Semua permainan yang tersedia di platform JomCuci menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang diperakui oleh badan pengesahan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan slot, setiap deal kad, dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak JomCuci sendiri.

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP — Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah peratusan teoretikal jangka panjang dan tidak menjamin hasil untuk setiap sesi bermain individu.

• Semua pembekal permainan yang bekerjasama dengan JomCuci adalah entiti berlesen dan dikawal selia.
• Hasil permainan tidak boleh diubah atau dipengaruhi oleh mana-mana pihak selepas pertaruhan ditempatkan.
• Sebarang dakwaan tentang permainan tidak adil boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan JomCuci untuk siasatan.

07 Tingkah Laku Ahli

JomCuci komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, hormat, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform JomCuci:

• Penggunaan perisian atau alat automatik (bot, macro, atau script) untuk memainkan permainan.
• Perkongsian atau penjualan akaun kepada pihak lain.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) untuk menipu sistem permainan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi bug atau kelemahan teknikal dalam platform.
• Penggunaan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu dalam saluran komunikasi platform.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendepositkan dana yang diperoleh secara haram ke dalam akaun JomCuci.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta akaun, perampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian.

08 Penutupan dan Penangguhan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan JomCuci melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan dana bonus yang masih aktif mesti diselesaikan, atau dana bonus tersebut akan dibatalkan.

JomCuci berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Pendaftaran berbilang akaun.

Dalam kes penutupan akaun oleh ahli sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki tunai (tidak termasuk dana bonus) yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan KYC yang berkaitan selesai.

09 Privasi dan Perlindungan Data

JomCuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengendalian perkhidmatan sahaja.

JomCuci tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Penafian Liabiliti

Perkhidmatan JomCuci disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. JomCuci tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau bebas daripada komponen berbahaya.

JomCuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk lain yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform JomCuci.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan anda.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kesilapan dalam maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran.

Had liabiliti maksimum JomCuci kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

JomCuci komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, JomCuci menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan dan had sesi bermain untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh tertentu atau secara kekal.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah berkaitan permainan, sila hubungi pasukan sokongan JomCuci untuk mendapatkan bantuan dan maklumat tentang sumber-sumber sokongan yang tersedia. Untuk maklumat lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan JomCuci, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa.

Dokumen Terma dan Syarat ini adalah dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengatasi semua versi lain.